Điều Khoản & Điều Kiện fibet

Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và fibet ("Công ty", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập, duyệt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng fibet.biz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

fibet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

• Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ phiên bản dịch thuật nào.
• Nếu có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính vô hiệu của bất kỳ điều khoản đơn lẻ nào không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại trong Thỏa thuận.
• Thỏa thuận này không tạo ra quan hệ đại lý, hợp danh, liên doanh hoặc lao động giữa Người dùng và fibet.

Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. fibet có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện dưới đây, ngay cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn không đang cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương.
• Bạn đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống fibet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không đang ở trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi fibet hoặc bất kỳ nhà điều hành cờ bạc nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không sử dụng VPN, proxy, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu vị trí thực sự của mình nhằm qua mặt các biện pháp kiểm soát địa lý của fibet.

fibet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc tài liệu xác minh nguồn tiền tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên fibet — bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ — phải tuân thủ các quy định trong Điều khoản này. fibet chỉ chấp nhận tiền từ các tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của Người dùng đã được xác minh. Việc sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch; nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch; thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút.
• Các phương thức nạp/rút được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.
• fibet không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra hoạt động đáng ngờ.
• Số dư tài khoản không được tính lãi suất và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng fibet.
• fibet có quyền áp dụng hạn mức rút tiền tạm thời trong các giai đoạn bảo trì hệ thống hoặc sự kiện đặc biệt có lưu lượng giao dịch cao bất thường.

Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do fibet cung cấp đều phải tuân thủ các điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm triển khai. Trong trường hợp có xung đột giữa điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều kiện của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, mỗi người dùng một lần duy nhất trong vòng đời tài khoản.
• Toàn bộ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được rút. Tỷ lệ yêu cầu cược sẽ được công bố chi tiết trong từng chương trình cụ thể.
• fibet có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là hành động đó không ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng đã được người dùng hợp lệ nhận trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi — sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền hoàn (cashback) hàng ngày được tính dựa trên số tiền cược hợp lệ trong ngày và được ghi có vào tài khoản trước 10:00 ICT ngày hôm sau.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 chỉ được trao khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. fibet có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào bị phát hiện vi phạm, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, không có nghĩa vụ hoàn trả.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật bất kỳ nhằm giả lập hoạt động của người dùng thực trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ kèo để đặt cược có lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Can thiệp vào bảo mật hệ thống, thực hiện tấn công mạng hoặc cố ý phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fibet.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù có thù lao hay không.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fibet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, hình ảnh, biểu tượng, giao diện đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, video và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fibet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi. Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fibet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "fibet", logo hoặc nhận diện thương hiệu liên quan cho bất kỳ mục đích thương mại nào phải được sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ Công ty.
• Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với bất kỳ nội dung nào họ gửi hoặc đăng tải lên nền tảng, bao gồm trách nhiệm pháp lý liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ fibet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn sàng" (as-available). Mặc dù fibet nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đưa ra bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay không bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng.

• fibet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fibet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• fibet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Trách nhiệm tối đa của fibet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch, với điều kiện không có các khoản cược đang chờ xử lý hay tranh chấp chưa được giải quyết.

fibet có quyền đơn phương đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống cược.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, fibet có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng cho đến khi số dư về bằng không hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Phí này sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng.

Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

fibet cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng tuân theo quy trình sau để được hỗ trợ hiệu quả nhất.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự cố và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: fibet sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu vụ việc cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc. fibet sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho Người dùng trong suốt quá trình này.
• Bước 4: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết cuối cùng, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, Người dùng không nên thực hiện các hành động có thể làm phức tạp thêm quá trình điều tra, bao gồm việc liên hệ với bên thứ ba không liên quan hoặc công bố thông tin khiếu nại trên các kênh công khai trước khi có kết luận chính thức từ fibet.

Luật Điều Chỉnh & Điều Khoản Cuối Cùng

Thỏa thuận này và toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và fibet được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. fibet hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người tiêu dùng, bảo mật dữ liệu và chơi có trách nhiệm.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc fibet không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và fibet liên quan đến đối tượng được đề cập, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hay cam kết trước đó giữa hai bên về cùng đối tượng.
• Mọi thông báo chính thức từ fibet gửi đến Người dùng sẽ được thực hiện qua địa chỉ email đăng ký tài khoản. Người dùng có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email hợp lệ trong hồ sơ tài khoản.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.